Información legal
Términos de servicio
1. Alcance y proveedor
1.1 Estos Términos de servicio rigen la relación contractual entre Judith Perl – propietaria única ("Proveedor") y los usuarios de la aplicación Gaist ("App").
1.2 Al utilizar la App, aceptas estos Términos de servicio. Cuando se requieran avisos, términos o consentimientos adicionales para funciones específicas, se mostrarán por separado.
1.3 Proveedor:
Judith Perl – propietaria única
Josef-Steinberger-Weg 17
8054 Graz
Austria
Correo electrónico: [help@gaistnet.com](mailto:help@gaistnet.com)
2. Servicios
2.1 La App proporciona, en particular, las siguientes características:
* compañía espiritual impulsada por IA, incluyendo chats personalizados con personas virtuales
* horóscopos diarios e interpretaciones astrológicas
* lecturas e interpretaciones de cartas del tarot
* imágenes y contenido generados por IA personalizados
* otras características de entretenimiento digital y reflexión
2.2 Todo el contenido generado por IA está destinado únicamente a entretenimiento, inspiración y reflexión personal. No constituye asesoramiento profesional y no reemplaza el asesoramiento psicológico, médico, legal, fiscal, financiero u otros tipos de asesoramiento profesional.
2.3 Información adicional sobre el uso, funcionamiento y limitaciones del contenido generado por IA se proporciona en el aviso de IA separado disponible dentro de la App.
3. Essenz – saldo virtual
3.1 Essenz es el saldo virtual utilizado dentro de la App. Essenz no es moneda de curso legal, no tiene valor monetario fuera de la App y no puede intercambiarse por dinero real, bienes o servicios fuera de la App.
3.2 Essenz solo puede utilizarse dentro de la App y solo para funciones digitales ofrecidas dentro de la App.
3.3 Hay tres tipos de Essenz con diferentes períodos de validez:
* Essenz de bonificación de bienvenida: 100 Essenz, válido por 30 días desde la activación. La bonificación de bienvenida se otorga una vez por cuenta y dispositivo.
* Essenz de suscripción: otorgado mensualmente como parte de una suscripción activa. El Essenz de suscripción no utilizado expira, como muy tarde, al final del período de suscripción pagada correspondiente.
* Essenz comprado: adquirido a través de una compra única. El Essenz comprado no expira mientras tu cuenta exista y la App siga disponible.
3.4 Cuando se consume Essenz, se deduce en el siguiente orden:
1. Essenz de bonificación de bienvenida
2. Essenz de suscripción
3. Essenz comprado
3.5 Se requiere un saldo mínimo de 2 Essenz para utilizar ciertas funciones de IA. Si tu saldo cae por debajo de este umbral, la App puede solicitarte que recargues.
3.6 Los saldos de Essenz son, por regla general, no transferibles y no reembolsables, a menos que la ley imperativa exija lo contrario o a menos que se otorgue un reembolso por la tienda de aplicaciones correspondiente.
3.7 En caso de errores técnicos, generaciones fallidas o contenido digital no entregado, el Essenz reservado pero no consumido finalmente se liberará o se acreditará automáticamente.
4. Compras, pagos y suscripciones
4.1 Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente, en particular la Apple App Store o Google Play Store. También se aplican los términos de pago, cancelación y reembolso del operador de la tienda correspondiente.
4.2 El Proveedor no procesa pagos directamente. La facturación, confirmación de pago y cualquier reembolso son, por regla general, gestionados por Apple o Google.
4.3 Compras únicas de paquetes de Essenz
Para compras únicas, el Essenz comprado se acredita a tu cuenta después de la confirmación de pago exitosa. El Essenz comprado no expira pero no puede ser devuelto por dinero.
4.4 Suscripciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual o anual, dependiendo del plan seleccionado, a menos que se cancelen a tiempo a través de la tienda de aplicaciones correspondiente antes del inicio del siguiente período de facturación.
4.5 La cancelación de la suscripción debe hacerse a través de los ajustes de la tienda de aplicaciones correspondiente. Después de la cancelación, el acceso a los beneficios de la suscripción pagada permanece disponible hasta el final del período pagado actual. Después de eso, no se realizará ninguna nueva renovación.
4.6 El Essenz de suscripción no utilizado expira, como muy tarde, al final del período de suscripción pagada correspondiente. Un pago o conversión en dinero queda excluido, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
4.7 Planes de suscripción actuales
* Starter mensual: 2.000 Essenz al mes
* Pro mensual: 5.000 Essenz al mes
* Starter anual: 2.000 Essenz al mes durante 12 meses
* Pro anual: 5.000 Essenz al mes durante 12 meses
4.8 Los precios específicos, términos, impuestos y condiciones de pago se muestran antes de la compra en la tienda de aplicaciones correspondiente. En caso de discrepancias entre la información mostrada en la App y la interfaz de compra de la tienda de aplicaciones, la interfaz de compra de la tienda de aplicaciones es vinculante para el proceso de compra.
5. Derecho de desistimiento, cancelación y reembolsos
5.1 Los consumidores pueden tener derechos legales de desistimiento o cancelación. Estos derechos no se ven afectados por estos Términos.
5.2 Dado que las compras y suscripciones se procesan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente, los procesos de desistimiento, cancelación y reembolso se manejan, por regla general, de acuerdo con las normas y procedimientos técnicos del operador de la tienda de aplicaciones correspondiente.
5.3 El contenido digital y los saldos virtuales pueden estar disponibles inmediatamente después de la compra. Cuando lo exija la ley, antes de dicha provisión inmediata se te pedirá expresamente que consientas en que la prestación comience antes de la expiración de cualquier período de desistimiento o cancelación aplicable. También se te informará de que puedes perder tu derecho de desistimiento o cancelación una vez que el contenido digital haya sido completamente proporcionado.
5.4 El Essenz que ya haya sido consumido para contenido digital entregado con éxito es, por regla general, no reembolsable, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario o a menos que se otorgue un reembolso por la tienda de aplicaciones correspondiente.
5.5 Si una compra o suscripción es reembolsada por la tienda de aplicaciones, el Proveedor puede ajustar, suspender, revocar o revertir los beneficios digitales correspondientes, créditos de Essenz o acceso.
5.6 Cancelar una suscripción solo detiene la renovación automática para el futuro. La cancelación no constituye automáticamente un desistimiento o reembolso legal por períodos ya pagados.
5.7 Mercancía física – devoluciones e intercambios
La App puede ofrecer productos físicos (como artículos impresos individualmente) para pedido. Debido a que estos productos son hechos a medida bajo demanda, se aplica lo siguiente:
5.7.1 No se aceptan devoluciones o reembolsos debido a selección de talla incorrecta, errores de pedido o cambio de opinión. Por favor, verifica las guías de tallas y la información del producto cuidadosamente antes de realizar un pedido.
5.7.2 Si recibes un producto defectuoso o un error de impresión, por favor contáctanos en help@gaistnet.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Incluye una breve descripción y una fotografía del defecto. Organizaremos un reemplazo gratuito.
5.7.3 Los derechos de garantía legales para productos físicos permanecen intactos.
6. Contenido generado por IA
6.1 La App utiliza sistemas de IA para generar respuestas de chat, horóscopos, interpretaciones de tarot, imágenes y otro contenido personalizado.
6.2 El contenido generado por IA se genera automáticamente y está destinado únicamente a entretenimiento, inspiración y reflexión personal.
6.3 El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto, desactualizado, engañoso o sesgado. El Proveedor no garantiza la precisión, integridad, actualidad o idoneidad del contenido generado por IA para ningún propósito particular. Los derechos legales de los consumidores permanecen intactos.
6.4 El contenido generado por IA no reemplaza el asesoramiento profesional psicológico, médico, legal, fiscal, financiero u otro asesoramiento experto. En caso de problemas graves o decisiones importantes, debes consultar a profesionales cualificados.
6.5 La generación de imágenes y contenido complejo puede llevar algún tiempo. Para procesos asincrónicos, en particular imágenes de personas o barajas de tarot, la finalización puede tardar hasta 24 horas.
6.6 Para tales procesos asincrónicos, el Essenz solo se deduce definitivamente tras la entrega exitosa. En caso de errores técnicos o entrega fallida, el Essenz reservado se liberará o se acreditará automáticamente.
6.7 Más información sobre la transparencia de la IA, las limitaciones de los sistemas de IA y el uso responsable se proporciona en el aviso de IA separado disponible dentro de la App.
7. Obligaciones del usuario y uso aceptable
7.1 La App está destinada a personas de 16 años o más. Las personas de entre 13 y 15 años pueden utilizar la App solo con el consentimiento de sus tutores legales. No se permite el uso por parte de niños menores de 13 años.
7.2 Aceptas no utilizar la App para fines abusivos, fraudulentos, dañinos o ilegales.
7.3 En particular, se prohíben las siguientes acciones:
* acceso automatizado, masivo o por script a la App o API
* manipulación o intento de manipulación de saldos de Essenz, compras, suscripciones o procesos técnicos
* uso indebido de la bonificación de bienvenida, en particular a través de múltiples cuentas, identificadores de dispositivo manipulados, direcciones de correo electrónico falsas u otra elusión
* elusión, desactivación o deterioro de medidas de seguridad técnicas
* uso de la App para acosar, amenazar, engañar o dañar a otras personas
* introducción de contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos
* ingeniería inversa, descompilación u otro análisis no autorizado de la App, a menos que la ley lo permita expresamente
7.4 En caso de violaciones de estos Términos, el Proveedor puede tomar medidas adecuadas, incluyendo la restricción de funciones, la suspensión temporal de la cuenta o la terminación de la cuenta por causa justificada. Los derechos pagados permanecen disponibles solo en la medida requerida por la ley imperativa.
8. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
8.1 El Proveedor se esfuerza por garantizar la disponibilidad estable de la App. Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida o sin errores.
8.2 La App puede estar temporalmente no disponible o limitada debido a mantenimiento, medidas de seguridad, interrupciones técnicas, actualizaciones, fuerza mayor o problemas con proveedores externos, en particular tiendas de aplicaciones, proveedores de alojamiento o proveedores de servicios de IA.
8.3 El Proveedor puede modificar la App, características individuales, contenido, procesos técnicos, costes de Essenz, precios o planes cuando haya una razón objetiva para hacerlo. Las razones objetivas pueden incluir desarrollo técnico, requisitos de seguridad, cambios en los términos de terceros, requisitos legales, necesidad económica o mejoras en la experiencia del usuario.
8.4 Los cambios materiales se comunicarán con un aviso previo razonable dentro de la App o por otros medios apropiados, cuando sea posible y razonable.
8.5 Los cambios a estos Términos generalmente solo se aplican para el futuro. Cuando sea legalmente requerido, se obtendrá tu consentimiento. Si no estás de acuerdo con cambios materiales, puedes dejar de usar la App y cancelar cualquier suscripción existente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.
9. Responsabilidad
9.1 El Proveedor es totalmente responsable de los daños que surjan de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, de los daños causados por conducta intencional o gravemente negligente, y en todos los casos en los que la responsabilidad sea obligatoria por ley.
9.2 En casos de negligencia leve, el Proveedor es responsable solo por incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para el uso adecuado de la App y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente. En tales casos, la responsabilidad se limita al daño previsible y típicamente ocurrido, en la medida permitida por la ley.
9.3 En la medida permitida por la ley, el Proveedor no es responsable de daños indirectos, daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños causados por el uso indebido de la App.
9.4 El Proveedor es responsable del contenido generado por IA solo de acuerdo con las disposiciones legales y estos Términos. Dado que el contenido generado por IA se crea automáticamente, puede contener errores y no debe entenderse como asesoramiento profesional.
9.5 La responsabilidad por servicios, contenido, procesamiento de pagos o disponibilidad de proveedores externos, en particular Apple, Google, proveedores de alojamiento o proveedores de servicios de IA, queda excluida en la medida permitida por la ley.
9.6 Los derechos de garantía legales y los derechos de los consumidores de carácter imperativo permanecen intactos.
10. Protección de datos
10.1 La información sobre el tratamiento de datos personales se proporciona en la Política de privacidad de la App.
10.2 Tus mensajes, entradas y otros datos de uso pueden, en la medida necesaria para proporcionar la App, ser tratados por proveedores de servicios de IA, proveedores de servicios técnicos o proveedores de alojamiento. Los detalles, bases legales, períodos de conservación y derechos de los interesados se establecen en la Política de privacidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
11.1 Se aplica la ley austriaca, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
11.2 Para los consumidores, también se aplican las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país en el que tienen su residencia habitual, siempre que sean más favorables o de aplicación obligatoria.
11.3 El fuero competente es Graz, Austria, en la medida permitida por la ley. Para los consumidores, un fuero competente se aplica solo en la medida permitida por la ley.
12. Resolución alternativa de conflictos
12.1 Si tienes preguntas, quejas o solicitudes de soporte, puedes contactar al Proveedor en cualquier momento en [help@gaistnet.com](mailto:help@gaistnet.com).
12.2 El Proveedor no está obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumidores. Sin embargo, el Proveedor está dispuesto a considerar la participación caso por caso.
13. Contacto
Judith Perl – propietaria única
Josef-Steinberger-Weg 17
8054 Graz
Austria
Correo electrónico: [help@gaistnet.com](mailto:help@gaistnet.com)
Aviso de IA
Versión: junio de 2026
Esta App utiliza inteligencia artificial (IA) para proporcionar, entre otras cosas, las siguientes características:
* conversaciones personalizadas con tu compañero espiritual
* horóscopos diarios y perspectivas astrológicas
* lecturas e interpretaciones de cartas del tarot
* imágenes y contenido generados por IA personalizados
* otras características de entretenimiento espiritual, creativo y reflexivo
1. Propósito del contenido
Todo el contenido generado por IA está destinado únicamente a entretenimiento, inspiración y reflexión personal. Está diseñado para apoyar la reflexión, la exploración creativa y el autodescubrimiento.
El contenido no está destinado a hacer declaraciones vinculantes sobre tu futuro, salud, bienestar mental, finanzas, situación legal u otras decisiones importantes de la vida.
2. No asesoramiento profesional
Esta App no proporciona:
* asesoramiento psicológico o psicoterapia
* asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento
* asesoramiento legal
* asesoramiento financiero
* asesoramiento fiscal
* asistencia de emergencia o intervención en crisis
Si te encuentras en una crisis aguda, tienes preocupaciones médicas o psicológicas, o necesitas tomar una decisión importante legal, financiera o relacionada con la salud, por favor contacta a profesionales cualificados o a los servicios de emergencia apropiados.
3. Limitaciones de los sistemas de IA
Los sistemas de IA generan contenido basado en patrones, probabilidades y en las entradas que proporcionas.
El contenido generado por IA puede ser:
* inexacto o falso
* desactualizado
* incompleto
* formulado de manera engañosa
* sesgado o inapropiado
* inadecuado para tu situación real
Por favor, verifica la información importante tú mismo y no tomes decisiones serias únicamente basándote en el contenido generado por IA.
4. Transparencia de la IA
La App utiliza modelos de lenguaje grandes y otros sistemas de IA, incluidos sistemas proporcionados por proveedores de servicios externos como OpenAI, para generar texto, interpretaciones, diálogos, imágenes u otro contenido.
Cuando te comunicas con un compañero espiritual, persona u otro personaje interactivo en la App, no estás interactuando con un ser humano, sino con un sistema impulsado por IA.
El contenido generado por IA en las características de entretenimiento generalmente no se revisa manualmente antes de ser mostrado.
5. Imágenes generadas por IA
Imágenes personalizadas, imágenes de personas, barajas de tarot o contenido similar pueden ser generados total o parcialmente por IA.
Tales imágenes son representaciones creativas y no son fotografías reales, documentos de identidad o declaraciones objetivas sobre personas, características o eventos.
6. Protección de datos
Tus entradas, mensajes y otros datos de uso pueden ser tratados para proporcionar las características de la App, generar respuestas de IA, garantizar la seguridad y operar la App técnicamente.
Tratamos datos personales de acuerdo con el RGPD y la Política de privacidad de la App.
Los detalles sobre qué datos se tratan, con qué fines, sobre qué base legal, cuánto tiempo se almacenan los datos y qué derechos tienes se proporcionan en la Política de privacidad.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD, puedes tener derechos que incluyen acceso, rectificación, supresión, restricción del tratamiento, portabilidad de datos y oposición.
Los detalles sobre cómo ejercer tus derechos se proporcionan en la Política de privacidad.
8. Límite de edad
La App está destinada a personas de 16 años o más.
Las personas de entre 13 y 15 años pueden utilizar la App solo con el consentimiento de sus tutores legales.
Los niños menores de 13 años no pueden utilizar la App.
9. Uso responsable
Utiliza la App como una herramienta para la inspiración, el entretenimiento, la creatividad y la reflexión personal.
Por favor recuerda:
* Las respuestas de IA no son una garantía de hechos.
* El contenido espiritual y astrológico es simbólico e interpretativo.
* Las interpretaciones del tarot no son predicciones con resultados garantizados.
* En caso de problemas graves, debes contactar a profesionales cualificados.
* Tú sigues siendo responsable de tus propias decisiones.
10. Confirmación
Al continuar, confirmas que entiendes que:
* el contenido en la App puede ser generado por IA,
* el contenido está destinado a entretenimiento, inspiración y reflexión personal,
* la App no reemplaza el asesoramiento profesional,
* el contenido generado por IA puede contener errores,
* has tomado nota de los Términos de servicio y la Política de privacidad,
* la App está destinada a personas de 16 años o más o, para personas de entre 13 y 15 años, se requiere el consentimiento de los tutores legales.