Informações legais

Termos de Serviço

1. Escopo e Provedora

1.1 Estes Termos de Serviço regem a relação contratual entre Judith Perl – Empresária individual ("Provedora") e os usuários do aplicativo Gaist ("App").

1.2 Ao usar o App, você aceita estes Termos de Serviço. Quando avisos, termos ou consentimentos adicionais forem necessários para recursos específicos, eles serão exibidos separadamente.

1.3 Provedora:

Judith Perl – Empresária individual
Josef-Steinberger-Weg 17
8054 Graz
Áustria
E-mail: [help@gaistnet.com](mailto:help@gaistnet.com)

2. Serviços

2.1 O App oferece, em especial, os seguintes recursos:

* acompanhamento espiritual com IA, incluindo conversas personalizadas com personas virtuais
* horóscopos diários e interpretações astrológicas
* leituras de tarô e interpretações
* imagens e conteúdos personalizados gerados por IA
* outros recursos digitais de entretenimento e reflexão

2.2 Todo conteúdo gerado por IA destina-se exclusivamente a entretenimento, inspiração e reflexão pessoal. Ele não constitui aconselhamento profissional e não substitui aconselhamento psicológico, médico, jurídico, fiscal, financeiro ou de qualquer outro tipo profissional.

2.3 Informações adicionais sobre o uso, funcionamento e limitações do conteúdo gerado por IA são fornecidas no Aviso sobre IA separado, disponível dentro do App.

3. Essenz – Saldo Virtual

3.1 Essenz é o saldo virtual usado dentro do App. Essenz não é moeda corrente, não tem valor monetário fora do App e não pode ser trocado por dinheiro, bens ou serviços fora do App.

3.2 Essenz só pode ser usado dentro do App e apenas para recursos digitais oferecidos no App.

3.3 Existem três tipos de Essenz com diferentes períodos de validade:

* Essenz de bônus de boas-vindas: 100 Essenz, válido por 30 dias a partir da ativação. O bônus de boas-vindas é concedido uma vez por conta e dispositivo.
* Essenz de assinatura: concedido mensalmente como parte de uma assinatura ativa. O Essenz de assinatura não utilizado expira, no máximo, ao final do respectivo período de assinatura paga.
* Essenz comprado: adquirido por meio de uma compra única. O Essenz comprado não expira enquanto sua conta existir e o App continuar disponível.

3.4 Quando Essenz é consumido, ele é debitado na seguinte ordem:

1. Essenz de bônus de boas-vindas
2. Essenz de assinatura
3. Essenz comprado

3.5 É necessário um saldo mínimo de 2 Essenz para usar determinados recursos de IA. Se seu saldo ficar abaixo desse limite, o App poderá solicitar que você faça uma recarga.

3.6 Os saldos de Essenz geralmente não são transferíveis nem reembolsáveis, a menos que exigido de outra forma por lei obrigatória ou que um reembolso seja concedido pela loja de aplicativos relevante.

3.7 Em caso de erros técnicos, gerações com falha ou conteúdo digital não entregue, o Essenz reservado, mas não consumido em definitivo, será automaticamente liberado ou creditado de volta.

4. Compras, Pagamentos e Assinaturas

4.1 Todos os pagamentos são processados exclusivamente pela loja de aplicativos relevante, em particular a Apple App Store ou a Google Play Store. Também se aplicam os termos de pagamento, cancelamento e reembolso do respectivo operador da loja.

4.2 A Provedora não processa pagamentos diretamente. Faturamento, confirmação de pagamento e eventuais reembolsos são, em geral, tratados pela Apple ou pelo Google.

4.3 Compras únicas de pacotes de Essenz

Para compras únicas, o Essenz adquirido é creditado em sua conta após a confirmação bem-sucedida do pagamento. O Essenz comprado não expira, mas não pode ser convertido novamente em dinheiro.

4.4 Assinaturas

As assinaturas são renovadas automaticamente mensal ou anualmente, dependendo do plano selecionado, a menos que sejam canceladas em tempo hábil pela loja de aplicativos relevante antes do início do próximo período de cobrança.

4.5 O cancelamento da assinatura deve ser feito pelas configurações da respectiva loja de aplicativos. Após o cancelamento, o acesso aos benefícios da assinatura paga permanece disponível até o fim do período já pago. Depois disso, não haverá nova renovação.

4.6 O Essenz de assinatura não utilizado expira, no máximo, ao final do respectivo período de assinatura paga. O pagamento em dinheiro ou a conversão em dinheiro são excluídos, salvo disposição em contrário prevista em lei obrigatória.

4.7 Planos de assinatura atuais

* Starter mensal: 2.000 Essenz por mês
* Pro mensal: 5.000 Essenz por mês
* Starter anual: 2.000 Essenz por mês durante 12 meses
* Pro anual: 5.000 Essenz por mês durante 12 meses

4.8 Os preços, condições, tributos e termos de pagamento específicos são exibidos antes da compra na loja de aplicativos relevante. Em caso de divergências entre as informações exibidas no App e a interface de compra da loja de aplicativos, a interface de compra da loja será a referência para o processo de compra.

5. Direito de Arrependimento, Cancelamento e Reembolsos

5.1 Consumidores podem ter direitos legais de arrependimento ou cancelamento. Esses direitos permanecem inalterados por estes Termos.

5.2 Como as compras e assinaturas são processadas pela loja de aplicativos relevante, os processos de arrependimento, cancelamento e reembolso são, em geral, tratados de acordo com as regras e os procedimentos técnicos do respectivo operador da loja.

5.3 Conteúdos digitais e saldos virtuais podem ser disponibilizados imediatamente após a compra. Quando exigido por lei, antes de tal disponibilização imediata, você será expressamente solicitado a consentir com o início da prestação antes do fim de qualquer prazo de arrependimento ou cancelamento aplicável. Você também será informado de que poderá perder o direito de arrependimento ou cancelamento assim que o conteúdo digital tiver sido integralmente fornecido.

5.4 O Essenz já consumido para conteúdo digital entregue com sucesso geralmente não é reembolsável, salvo disposição em contrário prevista em lei obrigatória ou caso a loja de aplicativos conceda um reembolso.

5.5 Se uma compra ou assinatura for reembolsada pela loja de aplicativos, a Provedora poderá ajustar, suspender, revogar ou reverter os respectivos benefícios digitais, créditos de Essenz ou acessos.

5.6 O cancelamento de uma assinatura apenas interrompe a renovação automática futura. O cancelamento não constitui automaticamente um arrependimento legal ou um reembolso de períodos já pagos.

5.7 Produtos físicos – Devoluções e trocas

O App pode oferecer produtos físicos (como itens impressos individualmente) para pedido. Como esses produtos são feitos sob encomenda, aplica-se o seguinte:

5.7.1 Devoluções ou reembolsos por escolha incorreta de tamanho, erros de pedido ou mudança de opinião não são aceitos. Verifique atentamente os guias de tamanhos e as informações do produto antes de fazer o pedido.

5.7.2 Se você receber um produto com defeito ou uma impressão incorreta, entre em contato conosco pelo e-mail help@gaistnet.com em até 14 dias após a entrega. Inclua uma breve descrição e uma foto do defeito. Providenciaremos uma substituição gratuita.

5.7.3 Os direitos de garantia legal para produtos físicos permanecem inalterados.
6. Conteúdo gerado por IA

6.1 O App usa sistemas de IA para gerar respostas em chat, horóscopos, interpretações de tarô, imagens e outros conteúdos personalizados.

6.2 O conteúdo gerado por IA é criado automaticamente e destina-se exclusivamente a entretenimento, inspiração e reflexão pessoal.

6.3 O conteúdo gerado por IA pode ser impreciso, incompleto, desatualizado, enganoso ou tendencioso. A Provedora não garante a exatidão, integralidade, atualidade ou adequação do conteúdo gerado por IA para qualquer finalidade específica. Os direitos legais do consumidor permanecem inalterados.

6.4 O conteúdo gerado por IA não substitui aconselhamento profissional psicológico, médico, jurídico, fiscal, financeiro ou de outro especialista. Em caso de problemas graves ou decisões importantes, você deve consultar profissionais qualificados.

6.5 A geração de imagens e de conteúdos complexos pode levar algum tempo. Para processos assíncronos, em especial imagens de personas ou conjuntos de cartas de tarô, a conclusão pode levar até 24 horas.

6.6 Para esses processos assíncronos, o Essenz só é debitado em definitivo após a entrega bem-sucedida. Em caso de erros técnicos ou falha na entrega, o Essenz reservado será automaticamente liberado ou creditado de volta.

6.7 Outras informações sobre transparência em IA, limitações de sistemas de IA e uso responsável são fornecidas no Aviso sobre IA separado, disponível dentro do App.

7. Obrigações do usuário e uso aceitável

7.1 O App é destinado a pessoas com 16 anos ou mais. Pessoas entre 13 e 15 anos podem usar o App apenas com o consentimento de seus responsáveis legais. O uso por crianças com menos de 13 anos não é permitido.

7.2 Você concorda em não usar o App para fins abusivos, fraudulentos, prejudiciais ou ilegais.

7.3 Em particular, são proibidas as seguintes ações:

* acesso automatizado, em massa ou roteirizado ao App ou à API
* manipulação ou tentativa de manipulação de saldos de Essenz, compras, assinaturas ou processos técnicos
* uso indevido do bônus de boas-vindas, em especial por meio de múltiplas contas, identificadores de dispositivo manipulados, endereços de e-mail falsos ou outras formas de burla
* contornar, desativar ou prejudicar medidas técnicas de segurança
* usar o App para assediar, ameaçar, enganar ou prejudicar outras pessoas
* inserir conteúdo ilegal, prejudicial ou que viole direitos
* engenharia reversa, descompilação ou outra análise não autorizada do App, salvo se expressamente permitida por lei

7.4 Em caso de violação destes Termos, a Provedora poderá tomar medidas adequadas, incluindo restringir recursos, suspender temporariamente a conta ou encerrar a conta por justa causa. Direitos pagos permanecem disponíveis apenas na medida exigida por lei obrigatória.

8. Disponibilidade, manutenção e alterações

8.1 A Provedora se empenha para garantir a disponibilidade estável do App. No entanto, a disponibilidade ininterrupta ou isenta de erros não é garantida.

8.2 O App pode ficar temporariamente indisponível ou limitado devido a manutenção, medidas de segurança, falhas técnicas, atualizações, força maior ou problemas com provedores terceiros, em particular lojas de aplicativos, provedores de hospedagem ou provedores de serviços de IA.

8.3 A Provedora pode modificar o App, recursos individuais, conteúdos, processos técnicos, custos em Essenz, preços ou planos quando houver motivo objetivo para isso. Motivos objetivos podem incluir evolução técnica, requisitos de segurança, alterações nos termos de terceiros, exigências legais, necessidade econômica ou melhorias na experiência do usuário.

8.4 Alterações relevantes serão comunicadas a você com antecedência razoável dentro do App ou por outros meios apropriados, quando possível e razoável.

8.5 Alterações a estes Termos geralmente se aplicam apenas para o futuro. Quando exigido por lei, seu consentimento será obtido. Se você não concordar com alterações relevantes, poderá parar de usar o App e cancelar qualquer assinatura existente pela respectiva loja de aplicativos.

9. Responsabilidade

9.1 A Provedora é integralmente responsável por danos decorrentes de lesão à vida, à integridade física ou à saúde, por danos causados por conduta dolosa ou por culpa grave, e em todos os casos em que a responsabilidade seja obrigatória por lei.

9.2 Em casos de leve negligência, a Provedora só é responsável por violação de obrigações contratuais essenciais. Obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento é necessário para o uso adequado do App e em cuja observância você pode confiar regularmente. Nesses casos, a responsabilidade é limitada aos danos previsíveis e tipicamente ocorridos, na medida permitida por lei.

9.3 Na medida permitida por lei, a Provedora não é responsável por danos indiretos, danos consequentes, perda de lucro, perda de dados ou danos causados por uso inadequado do App.

9.4 A Provedora é responsável por conteúdo gerado por IA apenas de acordo com as disposições legais e estes Termos. Como o conteúdo gerado por IA é criado automaticamente, ele pode conter erros e não deve ser entendido como aconselhamento profissional.

9.5 A responsabilidade por serviços, conteúdos, processamento de pagamentos ou disponibilidade de provedores terceiros, em particular Apple, Google, provedores de hospedagem ou provedores de serviços de IA, é excluída na medida permitida por lei.

9.6 Os direitos legais de garantia e os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.

10. Proteção de dados

10.1 Informações sobre o tratamento de dados pessoais são fornecidas na Política de Privacidade do App.

10.2 Suas mensagens, entradas e outros dados de uso podem, na medida necessária para fornecer o App, ser processados por provedores de serviços de IA, provedores de serviços técnicos ou provedores de hospedagem. Detalhes, bases legais, prazos de retenção e direitos dos titulares de dados constam da Política de Privacidade.

11. Lei aplicável e foro

11.1 Aplica-se a legislação austríaca, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

11.2 Para consumidores, também se aplicam as disposições obrigatórias de proteção ao consumidor do país em que tenham sua residência habitual, quando forem mais favoráveis ou obrigatoriamente aplicáveis.

11.3 O foro é Graz, Áustria, na medida permitida por lei. Para consumidores, um foro só se aplica na medida em que seja permitido por lei.

12. Resolução alternativa de conflitos

12.1 Se você tiver dúvidas, reclamações ou solicitações de suporte, poderá entrar em contato com a Provedora a qualquer momento em [help@gaistnet.com](mailto:help@gaistnet.com).

12.2 A Provedora não é obrigada a participar de procedimentos de resolução de conflitos perante um órgão de arbitragem de consumidores. No entanto, a Provedora está disposta a considerar a participação caso a caso.

13. Contato

Judith Perl – Empresária individual
Josef-Steinberger-Weg 17
8054 Graz
Áustria
E-mail: [help@gaistnet.com](mailto:help@gaistnet.com)

Aviso sobre IA
Versão: junho de 2026

Este App usa inteligência artificial (IA) para oferecer, entre outros, os seguintes recursos:

* conversas personalizadas com seu acompanhante espiritual
* horóscopos diários e insights astrológicos
* leituras de tarô e interpretações
* imagens e conteúdos personalizados gerados por IA
* outros recursos espirituais, criativos e de entretenimento reflexivo

1. Finalidade do conteúdo

Todo conteúdo gerado por IA destina-se exclusivamente a entretenimento, inspiração e reflexão pessoal. Ele é desenvolvido para apoiar a reflexão, a exploração criativa e a autodescoberta.

O conteúdo não se destina a fazer declarações vinculativas sobre seu futuro, saúde, bem-estar mental, finanças, situação jurídica ou outras decisões importantes de vida.

2. Ausência de aconselhamento profissional

Este App não fornece:

* aconselhamento psicológico ou psicoterapia
* aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico
* aconselhamento jurídico
* aconselhamento financeiro
* aconselhamento fiscal
* assistência de emergência ou intervenção em crises

Se você estiver em crise aguda, tiver preocupações médicas ou psicológicas ou precisar tomar uma decisão importante de natureza jurídica, financeira ou relacionada à saúde, entre em contato com profissionais qualificados ou serviços de emergência apropriados.

3. Limitações dos sistemas de IA

Sistemas de IA geram conteúdo com base em padrões, probabilidades e nas informações que você fornece.

O conteúdo gerado por IA pode ser:

* impreciso ou falso
* desatualizado
* incompleto
* redigido de forma enganosa
* tendencioso ou inadequado
* inadequado para sua situação real

Verifique por conta própria informações importantes e não tome decisões sérias apenas com base em conteúdo gerado por IA.

4. Transparência em IA

O App utiliza modelos de linguagem de grande porte e outros sistemas de IA, incluindo sistemas fornecidos por provedores externos como a OpenAI, para gerar textos, interpretações, diálogos, imagens e outros conteúdos.

Quando você se comunica com um acompanhante espiritual, persona ou outro personagem interativo no App, você não está interagindo com um ser humano, mas com um sistema baseado em IA.

O conteúdo gerado por IA em recursos de entretenimento geralmente não é revisado manualmente antes de ser exibido a você.

5. Imagens geradas por IA

Imagens personalizadas, imagens de personas, conjuntos de cartas de tarô ou conteúdos semelhantes podem ser gerados total ou parcialmente por IA.

Tais imagens são representações criativas e não são fotografias reais, documentos de identidade ou declarações objetivas sobre pessoas, características ou eventos.

6. Proteção de dados

Suas entradas, mensagens e outros dados de uso podem ser processados para fornecer os recursos do App, gerar respostas de IA, garantir a segurança e operar tecnicamente o App.

Tratamos dados pessoais de acordo com o RGPD e com a Política de Privacidade do App.

Detalhes sobre quais dados são processados, para quais finalidades, com qual base legal, por quanto tempo são armazenados e quais direitos você possui são fornecidos na Política de Privacidade.

7. Seus direitos

Sujeito ao RGPD, você pode ter direitos como acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade de dados e objeção.

Detalhes sobre como exercer seus direitos são fornecidos na Política de Privacidade.

8. Limite de idade

O App é destinado a pessoas com 16 anos ou mais.

Pessoas entre 13 e 15 anos podem usar o App apenas com o consentimento de seus responsáveis legais.

Crianças com menos de 13 anos não podem usar o App.

9. Uso responsável

Use o App como uma ferramenta de inspiração, entretenimento, criatividade e reflexão pessoal.

Lembre-se de que:

* respostas de IA não são garantia de fatos.
* conteúdo espiritual e astrológico é simbólico e interpretativo.
* interpretações de tarô não são previsões com resultados garantidos.
* em caso de problemas graves, você deve procurar profissionais qualificados.
* você continua responsável por suas próprias decisões.

10. Confirmação

Ao continuar, você confirma que entende que:

* o conteúdo do App pode ser gerado por IA,
* o conteúdo se destina a entretenimento e reflexão pessoal,
* o App não substitui aconselhamento profissional,
* o conteúdo gerado por IA pode conter erros,
* você tomou conhecimento dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade,
* o App é destinado a pessoas com 16 anos ou mais ou, no caso de pessoas entre 13 e 15 anos, é necessário o consentimento dos responsáveis legais.